Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая политика применяется к сервису BlockBuster VPN, включая сайт, приложения, административные и платежные интерфейсы. Пользователь соглашается с обработкой данных в объеме, необходимом для регистрации, предотвращения злоупотреблений, работы VPN-сервиса, поддержки, выставления счетов и исполнения обязательств по подписке.
2. Какие данные мы можем обрабатывать
- идентификаторы учетной записи и авторизации, включая анонимный account id;
- адрес электронной почты и данные входа через Google или Apple, если пользователь выбрал такой способ;
- технические данные устройства и приложения: модель устройства, версия ОС, версия приложения, язык интерфейса, часовой пояс;
- сигналы безопасности и антиабьюза: attestation, device trust, session id, installation token, crash и connectivity events;
- данные о подписке и оплате: план, статус entitlement, идентификаторы платежей, возвратов и чеков;
- сетевые метаданные, необходимые для работы сервиса и защиты от злоупотреблений, включая IP-адрес, время соединения, health-check статусы и назначенную входную ноду;
- обращения в поддержку и сообщения, которые пользователь сам направляет сервису.
3. Какие данные мы не обрабатываем как содержимое
Сервис не предназначен для анализа содержимого личной переписки, звонков, файлов и веб-страниц пользователя. Мы можем обрабатывать только те технические данные, которые необходимы для маршрутизации трафика, диагностики, биллинга, безопасности и исполнения договора.
4. Цели обработки данных
- создание и обслуживание учетной записи, включая анонимный старт без обязательного логина;
- предоставление доступа к VPN-сервису и распределение пользователя по доступным входным нодам;
- предотвращение мошенничества, злоупотреблений триалом и атак на инфраструктуру;
- обработка платежей, возвратов, чеков и подписок;
- техническая поддержка, улучшение стабильности приложения и расследование инцидентов;
- соблюдение требований законодательства и правил платежных систем и стора.
5. Основания и принципы обработки
Данные обрабатываются в объеме, который разумно необходим для исполнения договора с пользователем, работы сервиса, соблюдения обязательных требований закона, а также в случаях, когда пользователь сам инициирует авторизацию, оплату, поддержку или иные действия внутри сервиса.
6. Кому могут передаваться данные
- платежным провайдерам и банкам, участвующим в обработке платежей, включая YooKassa;
- Apple, Google и иным платформам дистрибуции, если подписка оформляется через App Store или Google Play;
- хостинг- и облачным провайдерам, которые обеспечивают работу сайта, backend-а, VPN-нод и аналитики отказов;
- поставщикам авторизации и identity-провайдерам, если пользователь выбирает вход через внешние аккаунты;
- государственным органам и иным лицам, если такая передача требуется по закону.
7. Cookies и web-сессии
На сайте и платежных страницах сервис может использовать cookies и аналогичные механизмы для поддержания авторизации, защиты от мошенничества и сохранения пользовательской сессии. При переходе из приложения на платежный сайт может создаваться долгоживущая session cookie, чтобы пользователь не проходил повторный вход перед каждой оплатой.
8. Сроки хранения
Данные хранятся столько, сколько это необходимо для работы подписки, исполнения платежных обязательств, обработки обращений, расследования инцидентов и выполнения требований законодательства. После достижения целей обработки данные удаляются, обезличиваются или архивируются в объеме, который обязателен по закону.
9. Права пользователя
- запросить сведения о том, какие данные обрабатываются;
- обновить или исправить предоставленные данные;
- отозвать согласие там, где обработка опирается на согласие;
- запросить удаление аккаунта и связанных данных, если сохранение не требуется по закону;
- обратиться в поддержку по вопросам персональных данных.
10. Оператор и контакты
Оператор сервиса: [укажите юридическое лицо / ИП / самозанятого]
ИНН: [укажите ИНН]
ОГРН / ОГРНИП: [укажите регистрационный номер]
Адрес: [укажите юридический адрес или адрес для корреспонденции]
Email поддержки: [укажите рабочий email поддержки]
11. Изменения политики
Сервис может обновлять эту политику по мере развития продукта, изменения способов оплаты, появления новых платформ или изменения требований законодательства. Актуальная версия публикуется на этой странице.